Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Nous n’acceptons pas les retours pour remboursement ou échange, à l’exception des articles endommagés pendant le transport. Pour pouvoir être remboursé, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Remboursements (le cas échéant)
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement ou d’un échange, vous devez d’abord nous envoyer un e-mail dans les 30 jours suivant la réception des produits à contact@doortofit.com avec des photos des articles endommagés. À la réception de l’article endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement, si disponible. Si le produit de remplacement n’est pas disponible, nous vous rembourserons la totalité du prix d’achat de votre article.

Colis perdus ou volés
Doortofit n’est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison est confirmée à l’adresse indiquée pour une commande. Sur demande, Doortofit confirmera la livraison à l’adresse indiquée, la date de livraison, les informations de suivi et les informations sur le transporteur pour que le client puisse enquêter.