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FAQ - Questions fréquentes

En combien de temps suis-je livré ?    

Les délais de livraison (temps d’expédition inclus + livraison Standard) sont de 7 à 19 jours, en raison de la crise sanitaire inédite.

Nous proposons une livraison par DHL Officiel en 3 jours pour les plus pressés.

Nos délais d'expédition peuvent prendre plus de temps qu'habituellement.

Les délais actuels d’expédition sont de 3-7 jours ouvrés.

En temps normal, l’expédition prends 48-72h.

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PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre votre colis à l'aide de votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail en vous rendant sur la rubrique Suivre ma commande sur notre site web.

  

Dois-je payer la livraison ?

La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, la livraison est et restera pour toujours gratuite à partir de 30€ d’achat.

 

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

   

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